Jika akun Anda diambil alih: tabel kronologi dan daftar bukti untuk dibuat sebelum berkonsultasi dengan polisi
Setelah pengambilalihan akun, apa yang tetap disimpan tanpa dihapus, dengan templat kronologi dan daftar bukti untuk disalin. Lalu hubungi polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda, serta bank atau penyedia pembayaran Anda.
Artikel ini diterjemahkan oleh mesin.
Artikel ini bukan nasihat hukum. Artikel ini tidak menjanjikan pemulihan atau pembekuan dana, akun, atau data, dan tidak menjanjikan identifikasi pihak lain. Artikel ini juga bukan pengganti polisi, lembaga keuangan, perusahaan kartu, atau perusahaan yang mengoperasikan layanan. Jangan menempelkan dokumen identitas, foto wajah, PIN, kata sandi, seed phrase, kunci privat, atau kunci API ke alat AI mana pun. Mithril tidak membantu masuk tanpa izin ke akun atau sistem orang lain, dan tidak membantu merebut kredensial.
Catatan edisi ini: edisi bahasa Jepang mengutip polisi, loket konsumen, dan asosiasi aset kripto di Jepang, hanya untuk orang yang berada di Jepang. Nomor dan lembaga itu tidak diulang di sini. Nomor itu tidak berlaku di setiap negara. Templat di bawah dapat disalin di negara mana pun. Halaman ini bukan nasihat hukum.
Edisi ini tidak mengarahkan Anda ke polisi prefektur di Jepang. Hubungi polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda, serta bank atau penyedia pembayaran Anda.
## Yang diselesaikan setelah membaca
Isi 1 kronologi dan 1 daftar bukti, hanya dengan baris yang Anda ketahui hari ini. Lalu hubungi polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda, serta bank atau penyedia pembayaran Anda. Sebutkan kapan, di layanan mana, apa yang terjadi, dan bahwa Anda akan membawa 2 lembar ini. Bentuk tabel adalah usulan redaksi.
## Yang dilakukan lebih dahulu
Untuk kerugian akibat akses tanpa izin, urutan praktisnya adalah berikut ini. Ini ringkasan redaksi, bukan pernyataan hukum di negara Anda. Urutan berikut adalah urutan halaman 警察庁 itu di Jepang. Sumber: 「不正アクセス対策」 (警察庁, National Police Agency (Japan)) (https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/unauthorized-access.html), dibaca pada 2026-10-04. Mithril menyunting dan mengolah ini. Public Data License 1.0 (PDL1.0) (https://www.digital.go.jp/resources/open_data/public_data_license_v1.0). Ini bukan teks 警察庁 yang belum disunting.
1. Segera hubungi dan konsultasikan kepada perusahaan yang menyediakan layanan internet.
2. Jika informasi kartu kredit terdaftar pada layanan itu, segera hubungi perusahaan kartu kredit. Jika internet banking dipakai, periksa ada tidaknya transfer tanpa izin, dan jika ada, segera hubungi lembaga keuangan.
3. Ubah kata sandi. Jika penyerang yang mengubahnya sehingga Anda tidak dapat masuk, hubungi perusahaan yang menyediakan layanan. Jika Anda dapat masuk, segera ubah kata sandi. Jika kata sandi yang sama dipakai pada layanan lain, ubah juga secepatnya.
4. Jika riwayat masuk dapat diperiksa, simpan dan cetak layar masuk, serta amankan bukti. Simpan dan catat korespondensi seperti surel agar jalannya kontak dengan perusahaan jelas.
5. Bawa riwayat masuk yang disimpan dan bahan yang serupa, lalu hubungi polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda. Menyepakati lebih dulu lewat telepon tanggal, jam, dan berkas yang akan dibawa membuat tindak lanjutnya lebih mudah diikuti.
Di tempat halaman itu menyebut kantor polisi di Jepang, edisi ini menyebut polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara pembaca. Sumber: 「不正アクセス対策」 (警察庁, National Police Agency (Japan)) (https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/unauthorized-access.html), dibaca pada 2026-10-04. Mithril menyunting dan mengolah ini. Public Data License 1.0 (PDL1.0) (https://www.digital.go.jp/resources/open_data/public_data_license_v1.0). Ini bukan teks 警察庁 yang belum disunting.
Jika uang mungkin sudah berpindah, jangan menunda telepon ke perusahaan kartu dan lembaga keuangan sampai setelah kata sandi diubah. Ini usulan redaksi. Artikel ini terbatas pada apa yang disimpan setelah Anda menyadari kerugian. Pembacaan ini mengikuti urutan halaman itu dan bukan kalimat 警察庁 sendiri. Sumber: 「不正アクセス対策」 (警察庁, National Police Agency (Japan)) (https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/unauthorized-access.html), dibaca pada 2026-10-04. Mithril menyunting dan mengolah ini. Public Data License 1.0 (PDL1.0) (https://www.digital.go.jp/resources/open_data/public_data_license_v1.0). Ini bukan teks 警察庁 yang belum disunting.
## Yang disimpan sebelum apa pun dihapus
Simpan dan cetak layar riwayat masuk, serta simpan dan catat korespondensi dengan perusahaan yang menjalankan layanan. Sebelum menyimpannya, jangan hapus riwayat, pemberitahuan, atau unggahan, dan jangan setel ulang perangkat. Menyimpan dan mencetak layar riwayat masuk, serta menyimpan korespondensi, mengikuti halaman itu. Tidak menghapus riwayat, pemberitahuan, atau unggahan, dan tidak mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, adalah tambahan redaksi: halaman itu berkata simpan dan cetak, dan tidak berkata «jangan hapus». Sumber: 「不正アクセス対策」 (警察庁, National Police Agency (Japan)) (https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/unauthorized-access.html), dibaca pada 2026-10-04. Mithril menyunting dan mengolah ini. Public Data License 1.0 (PDL1.0) (https://www.digital.go.jp/resources/open_data/public_data_license_v1.0). Ini bukan teks 警察庁 yang belum disunting.
Contoh yang disimpan. Nomor mengikuti format E-001 pada daftar bukti di bawah. Mana yang wajib bukan satu aturan untuk semua negara, jadi ini usulan redaksi.
- Riwayat masuk. Seluruh layar, dalam bentuk yang menunjukkan tanggal dan waktu serta layar mana dari layanan mana.
- Surel pemberitahuan, dan pemberitahuan bahwa pengaturan berubah. Subjek, pengirim, serta tanggal dan waktu diterima masuk di layar.
- Korespondensi dengan perusahaan pengelola. Nomor penerimaan dan surel balasan.
- Unggahan atau pesan yang tidak Anda kirim. Dibiarkan dalam bentuk yang terlihat oleh pihak lain.
- Riwayat uang dan pembayaran. PDF rincian, atau seluruh layar. Jika nomor penerimaan dari bank atau perusahaan kartu sudah ada, tulis pada baris yang sama.
Jika URL muncul di bilah alamat, menyimpan bilah alamat bersama layar memudahkan menjelaskan nanti layar yang mana. Ini juga saran redaksi.
Artikel ini tidak menyalin langkah pemulihan tiap layanan. Halaman bantuan yang terkonfirmasi terbuka pada 2026-10-04 adalah: [Facebook ヘルプセンター](https://www.facebook.com/help/), [Instagram ヘルプセンター](https://help.instagram.com/), [LINE ヘルプセンター](https://help.line.me/), [TikTok のログインとトラブルシューティング](https://support.tiktok.com/en/log-in-troubleshoot). URL yang ditunjukkan sebagai pusat bantuan X mengembalikan HTTP 403 pada 2026-10-02, jadi teksnya tidak dapat diperiksa, dan artikel ini tidak mengulang URL itu. Ikuti langkah di halaman masing-masing perusahaan. Nama layanan mengikuti tautan di halaman itu. Alamat bantuan di bawah adalah halaman bantuan resmi yang umum, diperiksa pada 2026-10-04, bukan alamat untuk Jepang yang ada di halaman itu. Sumber: 「不正アクセス対策」 (警察庁, National Police Agency (Japan)) (https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/unauthorized-access.html), dibaca pada 2026-10-04. Mithril menyunting dan mengolah ini. Public Data License 1.0 (PDL1.0) (https://www.digital.go.jp/resources/open_data/public_data_license_v1.0). Ini bukan teks 警察庁 yang belum disunting.
### Ketika pesan tiba-tiba tidak lagi sampai ke nomor telepon
Jika SMS tidak masuk, ponsel tetap tanpa sinyal, atau ada pemberitahuan perubahan SIM atau eSIM, catat di daftar bukti beserta tanggalnya. Menanyakan keadaan kepada operator adalah usulan redaksi. Artikel ini tidak menulis formulir, dan tidak menulis bahwa nomornya kembali. Periksa dengan operator Anda dan, jika perlu, dengan polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda.
## Daftar bukti (salin dan pakai)
Pilih kotak di bawah, salin, lalu tempel ke lembar kerja atau dokumen. 1 baris adalah 1 bukti. Baris pertama adalah contoh isian yang fiktif. Bukan orang, akun, atau berkas yang nyata. Biarkan kolom yang tidak diketahui kosong. Jangan mengisinya dengan dugaan.
```text
Nomor bukti Bukti apa Waktu diambil (JST) Dari mana (nama layanan / layar) Nama berkas Tempat penyimpanan asli Catatan
E-001 (contoh isian, fiktif) layar riwayat masuk 2026-10-02 09:15 (fiktif) riwayat masuk Example Mail E-001-login.png folder "catatan korban" di PC sendiri Seluruh layar. URL serta tanggal dan waktu terlihat
E-002
```
Arti kolom adalah saran redaksi. Nomor bukti berurutan mulai dari E-001. Waktu diambil adalah tanggal dan waktu layar disimpan. Tulis dalam zona waktu Anda sendiri dan catat juga zona waktunya. Jika tanggal dan waktu peristiwa yang tampak di layar berbeda dari tanggal dan waktu penyimpanan, tulis keduanya pada Catatan. "Dari mana" adalah nama layanan dan nama layar. Untuk asli, tulis tempat yang tidak hilang (berkas yang diekspor, atau cetakan). Sarannya: penjelasan lebih mudah jika berkas tidak hanya diletakkan di dalam akun, dalam keadaan akun itu sendiri tidak lagi dapat dibuka.
## Tabel kronologi (salin dan pakai)
1 baris adalah 1 peristiwa. Tulis nomor daftar bukti pada baris yang sesuai. Setelah 3 baris fiktif, 1 baris kosong ditambahkan. Ini bukan kerugian yang nyata.
```text
Tanggal dan waktu (JST) Layanan Peristiwa Nomor bukti Tindakan saya Kontak dan nomor penerimaan
2026-10-01 22:40 (contoh isian, fiktif) Example Mail Pemberitahuan masuk yang tidak saya kenali E-001 Layar disimpan. Kata sandi belum diubah
2026-10-02 08:05 (contoh isian, fiktif) Example Mail Tidak dapat masuk; kata sandi sudah berubah E-003 Menghubungi bantuan perusahaan pengelola Nomor penerimaan (fiktif) EX-0000
2026-10-02 08:20 (contoh isian, fiktif) Example Bank Pemberitahuan transfer yang tidak saya kenali E-004 Menelepon bank Nomor penerimaan (fiktif) BK-0000
```
Pedoman urutan baris adalah saran redaksi. Keanehan pertama, konfirmasi masuk tanpa izin, perubahan pengaturan atau kata sandi, kerugian (unggahan, transfer, pembelian), lalu tindakan Anda. Urutan itu membuat penjelasan lebih mudah diikuti. Biarkan baris kosong jika waktu tidak diketahui. Jangan mengisinya dengan "mungkin jam ini".
## Siapa yang dihubungi
Yang berikut adalah arahan kontak yang umum, bukan direktori satu negara.
Hubungi polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda, serta bank atau penyedia pembayaran Anda. Halaman ini tidak menyebut nomor untuk setiap negara: lembaga setempat hanya ditambahkan jika edisi ini membacanya di halaman resmi lembaga itu, dan di sini tidak ada yang ditambahkan. Jika ada bahaya yang mendesak, hubungi layanan darurat setempat.
Jika ada ancaman terhadap nyawa atau tubuh, termasuk ancaman pembunuhan, ancaman kejahatan, penguntitan, kekerasan, tulisan yang mengisyaratkan bunuh diri, atau bahaya mendesak lain, hubungi layanan darurat setempat. Jangan hanya mengandalkan formulir daring. Artikel ini tidak memberi satu nomor darurat yang berlaku di setiap negara.
Jangan menganggap formulir daring sebagai laporan resmi. Tanyakan kepada layanan yang Anda hubungi apa yang mereka terima. Artikel ini tidak menjanjikan bahwa laporan diterima atau bahwa penyidikan dibuka.
Edisi ini tidak memuat nomor singkat polisi. Gunakan polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda. Tidak ada nomor lokal lain yang ditambahkan, karena edisi ini tidak membacanya di halaman resmi lembaga itu.
| Siapa | Apa yang dilakukan |
| --- | --- |
| Polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda | Melapor atau berkonsultasi. Tanyakan apa yang mereka terima. |
| Bank atau penyedia pembayaran | Jika ada kartu atau transfer |
| Perusahaan yang menjalankan layanan | Kontak pertama ketika akun diambil alih |
## Yang disampaikan saat menelepon lebih dahulu
Telepon lebih dulu dan sepakati tanggal, jam, dan berkas yang akan Anda bawa. Kotak berikut adalah usulan redaksi. Salin, isi hanya yang Anda ketahui, lalu telepon polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda. Di tempat halaman itu menyebut kantor polisi di Jepang, edisi ini menyebut polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara pembaca. Sumber: 「不正アクセス対策」 (警察庁, National Police Agency (Japan)) (https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/unauthorized-access.html), dibaca pada 2026-10-04. Mithril menyunting dan mengolah ini. Public Data License 1.0 (PDL1.0) (https://www.digital.go.jp/resources/open_data/public_data_license_v1.0). Ini bukan teks 警察庁 yang belum disunting.
```text
Kapan: (tanggal dan waktu yang diketahui. Jika tidak diketahui, "tidak diketahui")
Layanan apa:
Apa yang terjadi: (tidak dapat masuk / transfer yang tidak dikenali / unggahan yang bukan milik saya, dan sejenisnya)
Bahan yang dibawa: daftar bukti, tabel kronologi, layar yang disimpan atau cetakan
Nomor penerimaan yang sudah diterima:
```
## Yang tidak dilakukan
Membalas orang yang tidak dikenal dan bernegosiasi, mengirim uang tambahan, serta memberi orang lain kata sandi atau kode autentikasi, adalah peringatan redaksi. Jangan membalas dan jangan bernegosiasi. Simpan catatan dan sampaikan kepada polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda. Tagihan tambahan yang menjanjikan pemulihan atau pengembalian dana dapat menjadi kerugian kedua. Sebelum pembayaran baru atau kontrak baru, periksa dengan bank atau penyedia pembayaran Anda. Peringatan yang sama berlaku untuk pengambilalihan akun: jangan menyerahkan uang tambahan atau kode autentikasi mengikuti instruksi orang yang tidak dikenal. Tidak membalas atau berunding, menyimpan catatan, memperlakukan tagihan yang menjanjikan pemulihan sebagai kerugian kedua, dan memeriksa sebelum pembayaran baru, adalah ringkasan yang disunting dari halaman JVCEA itu. Menempatkan peringatan yang sama pada pengambilalihan akun adalah dari redaksi. Sumber: 「被害に遭われた方へ」 (一般社団法人日本暗号資産等取引業協会, JVCEA) (https://jvcea.or.jp/safetylife/victim001/), dibaca pada 2026-10-04. Mithril menyunting dan mengolah ini. Ini bukan teks JVCEA yang belum disunting. JVCEA adalah asosiasi swasta; pemberitahuan ini tidak berada di bawah Public Data License 1.0.
Masuk tanpa izin ke akun, perangkat, atau sistem orang lain untuk menyelidiki balik dapat melanggar hukum. Artikel ini tidak menjelaskan apa yang diizinkan. Konsultasikan dengan polisi di negara Anda atau dengan pengacara. Mithril tidak membantu akses tanpa izin ke akun atau sistem orang lain.
## Ketika loket mengatakan hal itu sulit
Bagaimana konsultasi berlanjut, dan apakah laporan diterima, diputuskan polisi kasus per kasus. Artikel ini tidak menjanjikan hasil. Di tempat, sebagai usulan redaksi, tanyakan dan catat hal berikut. Berkas apa yang kurang. Apakah catatan konsultasi hari ini, atau nomor referensi, akan tersisa. Layanan mana yang dihubungi berikutnya (polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda, bank atau penyedia pembayaran Anda, atau perusahaan yang menjalankan layanan).
## Pertanyaan yang sering diajukan
**T. Ketika akun diambil alih, apa yang perlu disiapkan sebelum berkonsultasi dengan polisi?**
Untuk kerugian akibat akses tanpa izin, hubungi lebih dulu perusahaan yang menyediakan layanan. Jika ada kartu kredit atau rekening bank, hubungi perusahaan kartu atau lembaga keuangan. Simpan dan cetak layar riwayat masuk, dan catat juga korespondensi dengan perusahaan penyelenggara. Lalu hubungi polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda dan sepakati tanggal, jam, serta berkas yang akan dibawa. Menyusunnya dalam kronologi menurut tanggal dan daftar bukti bernomor memudahkan penjelasan (usulan redaksi). Di tempat halaman itu menyebut kantor polisi di Jepang, edisi ini menyebut polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara pembaca. Sumber: 「不正アクセス対策」 (警察庁, National Police Agency (Japan)) (https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/unauthorized-access.html), dibaca pada 2026-10-04. Mithril menyunting dan mengolah ini. Public Data License 1.0 (PDL1.0) (https://www.digital.go.jp/resources/open_data/public_data_license_v1.0). Ini bukan teks 警察庁 yang belum disunting.
**T. Apakah laporan korban dapat diajukan di loket daring untuk perkara siber?**
Artikel ini tidak menggambarkan satu formulir daring yang diterima sebagai laporan korban di setiap negara. Tanyakan kepada polisi atau layanan pelaporan kejahatan siber di negara Anda bagaimana mereka menerima laporan. Pengiriman daring tidak dianggap menggantikan laporan itu.
## Yang dilakukan hari ini
Salin daftar bukti dan tabel kronologi di atas, lalu isi hanya baris yang diketahui hari ini. Biarkan yang kosong tetap kosong. Jangan menulis nama atau alamat pihak lain dengan dugaan jika tidak ada di layar. Contoh isian bersifat fiktif.
Halaman ini untuk menyelesaikan, di dalam halaman itu sendiri, draf yang akan dibawa. Dalam seri yang sama ada "[送金一覧表](https://blog.mithril.fund/crypto-fraud-remittance-table)" untuk penipuan aset kripto dan investasi, serta "[ワークシート](https://blog.mithril.fund/ic3-complaint-worksheet)" bahasa Inggris sebelum mengajukan ke IC3 di Amerika Serikat. Lembar ini untuk Internet Crime Complaint Center (IC3) milik FBI Amerika Serikat, bagi orang yang menjadi korban dengan kaitan ke Amerika Serikat atau yang memilih mengajukan di sana. Ini bukan kewajiban umum bagi setiap korban di seluruh dunia.
[Trust Center](https://mithril.fund/trust/), [利用規約](https://mithril.fund/legal/terms/), dan [プライバシー](https://mithril.fund/legal/privacy/) dikonfirmasi halamannya terbuka pada 2026-10-02. Semuanya bukan nasihat hukum.